Velik del upravne znanosti 20. stoletja je bil osredotočen na učinkovitost procesov, kar vključuje tudi uporabo človekovega dela. Z znamenito študijo F. W. Taylorja o delitvi dela na manjše sestavine in uporabo človekovega prispevka za ponovitev stopenj v proizvodnji smo morda dobili nov občutek industrijske učinkovitosti, vendar smo hkrati z njim dobili tudi neizpolnjena človeška bitja in potrebo po drugih ljudeh, ki jih nadzirajo in zagotavljajo, da se njihova učinkovitost zares pokaže.

Študije o času in gibanju so nas navdale z občutkom, kaj vse lahko naredimo s časom, ki ga imajo ljudje na proizvodnih linijah, vendar pri večini pogrešam bistveno sestavino. Človeška energija ni stikalo, ki ga lahko preprosto vklopimo ali izklopimo. Je namreč tudi spremenljivka, ki je odvisna od razpoloženja, osredotočenosti in zanimanja za delo, ki ga opravljamo.