Prakse

Izkoristite frustracijo za dvig učinkovitosti ekipe v 5 korakih

Čas branja 6 min

Definicija frustracije je preprosta in razumljiva. Frustracija je naš osebni, notranji, negativni odziv na neskladje med našim osebnim, notranjim pričakovanjem o tem, kakšna naj bi bila določena situacija, in med realnostjo, ki jo zaznavamo.

Pričakovanja v tem kontekstu imamo lahko do nas samih ali do zunanjih neživih dejavnikov v okolju, velik del naših frustracij pa je vezan na pričakovanja, ki jih imamo do drugih ljudi, njihovega delovanja in obnašanja. V tem članku se bom omejil na frustracije, ki so vezane na delo v ekipah.

Trdim, da je skoraj vsako frustracijo ali situacijo, ki je do nje pripeljala, možno izkoristiti kot gorivo za izboljšanje produktivnosti in zadovoljstva ekipe. Najmanj, kar lahko dosežemo, je sama odprava frustracije, kar je že samo po sebi minimalno izboljšanje učinkovitosti in zadovoljstva ekipe. V večini primerov pa se v frustracijah skrivajo priložnosti in zametki za bistvene izboljšave - če se nam le da s tem ukvarjati na sistematičen način, ker ni vedno prijetno, in zato ni lahko.

Predlagam zavestno in sistematično izkoriščanje frustracij v dobrobit ekipe v 5 korakih ZPRDU:

Zavedati

Zavedati se celotne situacije (t.i. pogled z balkona) in lastnih odzivov, se morda sliši preprosto, vendar je v trenutku, ko kontrolo nad nami prevzema amigdala, je to bistveno težje. Se pa lahko boljše zavedanje do določene mere natrenira. Obstaja vrsta programov in treningov pod imenom Mindfulness ali čuječnost,1 učinki pa se pojavijo šele po nekajtedenskem resnem treningu. Sam sem ta trening dodobra preizkusil in lahko potrdim pojav pozitivnih učinkov - s pomočjo aplikacije Insight Timer sem dosegel 700 zaporednih dni Mindfulness meditacije in vsaj nekaj tednov program priporočam vsem, da si ustvarite mnenje glede tega. Lahko vas celo zelo spremeni, kot je nekega udeleženca moje delavnice:

»Pred približno dvema letoma sem bil na vaši delavnici Mindfulness v podjetju Danfoss. Vaša predstavitev meditacije me je navdušila, poizkusil sem 8-tedenski preizkus in tako meditiram (večinoma) dnevno še do današnjega dne. Za to se vam iskreno zahvaljujem!«

Pomiriti se moramo, ker nam sicer ne bo uspelo dobro narediti še naslednjih dveh korakov.


Številka:

Več v kategoriji Prakse

Več člankov iz te kategorije