Ljudje na pravih mestih in predvsem vodje so ključni za to, da gre podjetje v pravo smer, ima uspehe, je prebojno, ima kakovostne proizvode, posluje dobro itn. Ljudje bodo sprejemali odločitve, prinašali znanje, se borili, ustvarjali, zato je skrb zanje v najširšem smislu najpomembnejše poslanstvo kadrovske službe.

Ralph Christensen v svoji knjigi Roadmap to Strategic HR navaja pet principov, v katere naj verjame vodstvo, da lahko pripravi poligon kadroviku za razvoj strateške vloge: