HRM

S.m.a.r.t -napredno izobraževalni program

Čas branja 6 min

V podjetju Telekom Slovenija se dobro zavedajo, kako pomembno je zadovoljiti uporabnikova pričakovanja na vsakem koraku njegovega potovanja, zato svojih ključnih stičnih točk z uporabniki nikakor ne prepuščajo naključju. V letu 2016 so sprva pričeli s krepitvijo prodajnih veščin in pričeli z coachingom prodajnih svetovalcev na vseh prodajnih kanalih, v letu 2018 pa so nadgradili program z vključitvijo tehnikov na terenu. Končni cilj družbe in vseh zaposlenih je namreč doseganje in preseganje uporabnikovih pričakovanj prav na vsaki stični točki. 


Več v kategoriji HRM

Več člankov iz te kategorije