Umetna inteligenca (UI) že spreminja način, kako delamo, komuniciramo in sprejemamo odločitve. A kako jo v organizacijah izkoristiti kot orodje za izboljšanje procesov, ne le kot modno muho? O tem smo se pogovarjali z Enejem Gradiškom, strokovnjakom za genUI in izvajalcem delavnic v okviru PUIZ (Planet GV), kjer vodjem in zaposlenim pomaga razumeti, kako lahko UI postane njihov zaveznik pri optimizaciji dela in strateškem odločanju.

V intervjuju smo raziskali, kako UI že prinaša konkretne koristi v organizacijah, kakšne kompetence bodo v prihodnosti nepogrešljive in zakaj je ključno, da tehnologijo sprejmemo kot partnerja, ne kot konkurenco.

Kaj vas je navdušilo nad UI in kako ste razvili svoje strokovno znanje na tem področju?

Tehnologija me navdušuje že od nekdaj. Umetno inteligenco sem prvič resneje zaznal leta 2016, ko je model AlphaGo podjetja DeepMind premagal svetovnega prvaka v igri Go. To se mi je zdelo fascinantno – da lahko računalnik preseže človeka v tako kompleksni igri! Še bolj jasno pa sem začutil njen potencial novembra 2022, ko je OpenAI predstavil ChatGPT 3.5. Takrat sem tudi sam prvič preizkusil to orodje in ga decembra istega leta predstavil študentom na akademiji za multimedijo. 

Od takrat aktivno spremljam področje generativne umetne inteligence, ki se razvija z neverjetno hitrostjo. Redno berem objave profesorja Ethana Molicka, ki kritično analizira UI orodja, poslušam podcasta The AI Daily Brief in Everything is Possible ter vsak dan vsaj eno uro namenim raziskovanju novosti na portalu Medium in ostalih virih. Svoje znanje sem nadgradil tudi s tečaji Googla in Microsofta.

Kako lahko UI spremeni način dela v organizacijah, še posebej na področju upravljanja ljudi?

Spremembe so stalnica v življenju in UI je danes orodje, ki te spremembe le še pospešuje. Menim, da poudarek ne bi smel biti na samo tehnologijo, temveč v to, kako se nanjo odzovemo ali jo spremjemamo – v spremembo miselnosti. Trenutno UI ni tukaj, da bi nas nadomestila, temveč da bi nam pomagala. Zelo verjetno bodo orodja v prihodnosti nadomestila rutinska, ponavljajoča se opravila, z nizko dodano vrednostjo. Trenutno nam pa lahko olajša nekatera opravila, izboljša procese in nas podpre pri boljših odločitvah, a na koncu ostaja človek v ospredju. Ustvarjalnost, čustvena inteligenca in kritično razmišljanje so tisto, kar da resnično vrednost in trenutno tega ne more nadomestiti noben sistem, orodje ali tehnolgija. 

Predvsem me je pa navdušilo to, da lahko ponudim delavnice, ki so interaktivne, praktične in prilagojene izzivom, s katerimi se udeleženci srečujejo.

Pri upravljanju ljudi nam lahko pomaga, če jo sprejmemo kot zelo razgledanega mentorja, coacha, partnerja, kot nekdo, ki nam postavlja vprašanja, nas izziva in nas spodbuja pri kritičnem razmišljanju in nam pomaga delati bolje, ne zgolj hitreje. Torej kot orodje ki nam pomaga pri določenih procesih, kot so naprimer rekrutacija in selekcija, predlog usposabljanj in razvoja, analizah in predikcijah. V vsem, kjer lahko iz množice obstoječih podatkov pripravi preglede in poda bolj informirane, prilagojene in strateške predloge za odločitve. 

Ali lahko z nami delite kakšen primer, kjer je UI že prinesla konkretne izboljšave v organizacijah?

Ne želim izpostavljati posameznih organizacij, lahko pa povem, da so usposabljanja o učinkoviti uporabi različnih GenUI orodij posameznikom povečala učinkovitost. Je pa vsak primer popolnoma unikaten. Velika večina se odloča za »upskilling« z namenom učinkovite uporabe orodij in s tem posledično prihranka časa pri opravljanju posameznih nalog. Večinoma so uporabniki bolj učinkoviti pri ponavljajočih se rutinskih opravilih. 

Ustvarjalnost, čustvena inteligenca in kritično razmišljanje so tisto, kar da resnično vrednost in trenutno tega ne more nadomestiti noben sistem, orodje ali tehnolgija. 

Izpostavil bi primer sodelovanja s podjetjem KolibriLabs, kjer smo razvijali napredne UI rešitve za inteligentno upravljanje znanja. Ti sistemi omogočajo hitro in učinkovito pridobivanje ključnih informacij, pri čemer se vse informacije avtomatsko podkrepijo z jasno izpostavljenimi viri. To namreč povečuje njihovo zanesljivost in preglednost. Poleg tega sistemi razumejo kontekst, kar omogoča poglobljene nadaljnje analize in bolj strateške odločitve. Organizacije na ta način ne pridobijo le časa, temveč tudi večjo sposobnost prilagajanja spremembam in boljšo optimizacijo procesov, kar vodi do dolgoročne konkurenčne prednosti.

Zakaj ste se odločili sodelovati s Planetom GV pri izvedbi teh delavnic?

Za sodelovanje sem se odločil, ker Planet GV izjemno dobro razume potrebe vodij in organizacij, ki želijo v svoje delovanje uspešno vključiti inovacije, kot je umetna inteligenca. Všeč mi je vizija, da s kakovostnimi izobraževalnimi programi podpirajo rast in razvoj posameznikov in podjetij, kar se popolnoma ujema z mojim ciljem – pomagati pridobiti znanje, orodja in nasvete ki jih lahko takoj uporabijo v praksi in jih prilagodijo svojim vsakodnevnim izzivom. Predvsem me je pa navdušilo to, da lahko ponudim delavnice, ki so interaktivne, praktične in prilagojene izzivom, s katerimi se udeleženci srečujejo.

Kaj je po vašem mnenju glavna prednost teh delavnic za kadrovike in vodje?

Delavnice na preprost in praktičen način prikažejo, kako lahko GenUI olajša delo kadrovikov in vodij. Udeleženci pridobijo konkretna znanja za prihranek časa, izboljšanje procesov in učinkovitejše odločanje, hkrati pa skozi vodeno izmenjavo izkušenj in znanj odkrivajo nove potencialne rešitve za svoje izzive. Poudarek je na uporabnosti, kot so organizacija nalog in uporaba naprednih orodij, ter na spodbujanju inovativnega razmišljanja, ki vodi do svežih idej. Poleg tega delavnice omogočajo boljše razumevanje, kako GenUI vključiti v dolgoročne strateške cilje za večjo agilnost in učinkovitost organizacije. 

Kako vidite prihodnost dela v povezavi z UI? Kakšna je vaša vizija?

Prihodnost dela vidim kot priložnost za preoblikovanje načinov, kako delamo, sodelujemo in ustvarjamo vrednost. Moja vizija je, da UI postane zanesljiv partner, ki dopolnjuje človeške sposobnosti, ne pa jih nadomešča. Verjamem, da bodo orodja/sistemi prevzeli rutinska in ponavljajoča se opravila, kar bo ljudem omogočilo, da se osredotočijo na kreativnost, strateško razmišljanje in medosebne odnose – torej na tisto, kar nas kot ljudi najbolj definira. Prav tako si predstavljam delovno okolje, kjer bo UI pomagala pri odločanju, izboljšala procese in zmanjšala napake, a vse to ob upoštevanju etike, transparentnosti, varnosti in odgovornosti. Ključni del te prihodnosti so tudi izobraževanja, saj želim vodjem in zaposlenim omogočiti, da razumejo tehnologijo, jo sprejmejo in uporabljajo kot orodje za rast in inovacije.

Kaj vas poleg UI še navdušuje in motivira? Kaj bi morda bralce presenetilo?

Poleg umetne inteligence me navdušuje ustvarjanje dodane vrednosti skozi inovacije, nenehne izboljšave in povezovanje ljudi. Motivira me prepričanje, da lahko kot družba postajamo boljši, ko si medsebojno pomagamo, delimo znanje in se učimo drug od drugega. Veselje najdem v iskanju načinov, kako olajšati delo, izboljšati procese in spodbujati sodelovanje, ki vodi do konkretnih rezultatov. Verjamem, da so prave spremembe možne, ko gradimo odnose, ki temeljijo na zaupanju, spoštovanju, deljenju izkušenj, učenju in iskreni želji po skupnem dobrem. Morda bi bralce presenetilo, da me zelo navdušuje raziskovanje kulinarike in priprava jedi, kjer združujem tradicijo in inovacije – prav tako, kot to počnem pri svojem delu.

Kaj bi želeli sporočiti kadrovikom, ki razmišljajo, ali bi se udeležili vaše delavnice?

Danes je na voljo veliko izobraževanj – od brezplačnih webinarjev do online programov prestižnih univerz. Toda ta delavnica je drugačna: gre za praktično delovno okolje, kjer bomo skupaj reševali konkretne izzive in delali na primerih, ki jih lahko takoj prenesete v svoje delo. Tukaj ne gre le za poslušanje, ampak za aktivno sodelovanje in ustvarjanje rešitev, prilagojenih vašim potrebam.

Enej Gradišek: Kajtanje me uči prilagodljivosti, hitrega odločanja in ponižnosti pred naravo, kulinarika pa natančnosti, potrpežljivosti in spoštovanja do procesov. Foto: osebni arhiv

Kdo je Enej, ko ne raziskuje umetne inteligence?

Če bi bilo vaše delo pesem, katera bi bila?
Hans Zimmer – Time

Če bi si lahko izbrali katero koli supermoč za en dan, katero bi izbrali in kako bi jo uporabili pri svojem delu?
Mentalni prenos znanja – da bi lahko ljudem instantno predal ključne koncepte in jim pomagal hitreje do preboja.

Kaj ste želeli postati kot otrok – in ali vidite kakšno povezavo s tem, kar počnete danes?
Kot otrok sem želel biti izumitelj. Danes dejansko pomagam ekipam izumljati nove ideje in izboljševati sisteme.

Kaj vas najbolj sprosti po napornem dnevu?
Dobra hrana in dobra družba.

Kaj bi raje: en teden brez telefona ali en teden brez sestankov?
En teden brez telefona, brez telefona ni sestankov :)

Če bi morali izbrati eno stvar, ki bi jo vsi vaši udeleženci delavnic osvojili takoj, kaj bi to bilo?
Razumevanje, da neuspeh ni poraz, ampak proces učenja.

Kaj najraje počnete v prostem času – in ali se vam je kakšna lekcija iz hobija že kdaj obrestovala pri delu?
Uživam v kajtanju in kulinariki. Kajtanje me uči prilagodljivosti, hitrega odločanja in ponižnosti pred naravo, kulinarika pa natančnosti, potrpežljivosti in spoštovanja do procesov.

Če bi lahko preživeli en dan kjerkoli na svetu, kje bi to bilo in zakaj?
Borneo – zaradi divje narave in občutka pristnosti, ki ga danes redko najdeš.