Družba

Kompetence prihodnosti: Zakaj bodo zmagala podjetja, ki vlagajo v ljudi, ne le v tehnologijo?

Čas branja 6 min

Umetna inteligenca (UI) je v zadnjem letu postala ena ključnih sil, ki oblikujejo delo – od pisarn do proizvodnje, logistike in ostalih storitev. Globalna raziskava The Adecco Group – Global Workforce of the Future 2025 kaže, da so zaposleni v Sloveniji praviloma optimistični.

Izvedeli boste:
Kdo so »Future Ready« zaposleni in zakaj njihova vrednost presega formalno izobrazbo ali delovno mesto.
Kako prepoznati vedenja, ki ustvarjajo dodano vrednost – od proaktivnosti do odgovorne rabe tehnologije.
Kako v organizaciji sistematično razvijati in širiti »Future Ready« pristop za večjo produktivnost, zavzetost in konkurenčnost.

Kar 80 % namreč vprašanih meni, da UI ustvarja več delovnih mest, 73 % pa, da se delovna mesta razvijajo; hkrati 38 % vprašanih že vidi ali pričakuje premike, kjer bi UI lahko nadomestila ali spremenilo določene vloge. V takšnem okolju organizacije potrebujejo ljudi, ki znajo spremembe pretvoriti v dodano vrednost – »Future Ready« zaposlene. 

Kdo so »Future Ready« zaposleni?

Adeccov model »Future Ready« zaposlenih ni vezan na formalno izobrazbo, temveč na vedenja in navade, ki omogočajo prilagajanje. V raziskavi so kot »Future Ready« opredeljeni tisti, ki so tehnološko samozavestni in poznajo etično uporabo UI ter so odprti za proaktivno učenje in pripravljeni na spremembe dela. 

Ključni elementi modela so: tehnična podkovanost, proaktivnost, prilagodljivost ter udobje pri sodelovanju z UI (tudi z UI agenti). 

Pomembno: Future Ready zaposleni niso »rojeni talenti«, ki jih zgolj najdemo – raziskava jasno poudari, da jih je treba sistemsko podpirati in razvijati. 

»Future Ready« ni samo visoko kvalificiran kader

Ko govorimo o prihodnosti dela, pogosto najprej pomislimo na IT in vodstvene vloge. Toda »Future Ready« vedenja najdemo tudi v osnovnih in srednje kvalificiranih profilih – v proizvodnji, logistiki, maloprodaji, gostinstvu, oskrbi ali administraciji. 

Razlika je v tem, kako ljudje uporabljajo tehnologijo in kako razmišljajo o svojem prispevku.

Primeri iz prakse:

Takšni posamezniki so pogosto »tiha gonilna sila« sprememb, ker izboljšujejo izvedbo tam, kjer se organizacija vsak dan srečuje z realnostjo: v procesih, kakovosti, varnosti in storitvi.

Kako »Future Ready« zaposlene prepoznati v svoji ekipi?

Raziskava izpostavi, da so zaposleni najbolj uspešni, ko razumejo namen in vrednost svojega dela. »Future Ready« zaposleni imajo več jasnosti, kako njihov prispevek podpira poslovne cilje, in pogosteje dobivajo okvirje, s katerimi lahko merijo učinek dela. 

Praktični »signali« v organizaciji:

  1. Učijo se brez prisile. V raziskavi je proaktivno vlaganje časa v razvoj veščin del kriterijev Future Ready profila. 
  2. Eksperimentirajo odgovorno. Preizkušajo nove načine dela (tudi z UI), hkrati pa razumejo pomen etične/ravne uporabe. 
  3. Razmišljajo v smeri izboljšav procesa. Ne ostanejo pri »tako je bilo vedno«, temveč iščejo boljši način.
  4. Znajo pojasniti, kaj je ‘dobra’ izvedba. »Future Ready« zaposleni pogosteje razumejo prispevek k ciljem in lažje merijo vpliv dela. 
  5. Gradijo zaupanje in povezovanje. Ker se delo preoblikuje, raziskava poudarja pomen človeške povezave za zaupanje v preoblikovanje dela. 

Hiter interni test (za vodje): opazujte, kdo? 

(a) predlaga izboljšavo, 

(b) jo tudi preizkusi, 

(c) jo razloži sodelavcem in 

(d) zna povedati, kakšen je učinek na kakovost, čas ali izkušnjo izkušnjo stranke.

Kako njihovo dodano vrednost maksimalno unovčiti – in jo razširiti med ostale?

Veliko podjetij naredi ključno napako: »Future Ready« ljudi obremenijo z dodatnimi nalogami, ne da bi jim dali jasne cilje, avtonomijo in čas. Raziskava opozarja na razkorak med zaznano prihranjeno kapaciteto in dejanskim poslovnim učinkom; zaposleni pogosto porabijo »prihranjen čas« za iste ali manj zanimive naloge. Zato je naloga delodajalcev, da določijo pričakovanja in nove naloge, ki vodijo v merljivo vrednost. 

5 korakov, ki delujejo

  1. Definirajte dodano vrednost po funkcijah. Kaj pomeni dodana vrednost v skladišču? V proizvodnji? V administraciji? Raziskava priporoča okvirje za razumevanje in merjenje vrednosti dela. 
  2. Dajte jim vlogo »ambasadorjev sprememb«. Ne kot »dodatno delo«, ampak kot priznano vlogo (npr. super-uporabniki, mentorji, trenerji na delovnem mestu).
  3. Zagotovite mikro-učenje in praktična orodja. Zaposleni želijo predvsem usposabljanje za učinkovito, odgovorno in etično rabo novih tehnologij ter boljše možnosti za nadomeščanje manj relevantnih veščin. 
  4. Ustvarite varne okvire za UI. Ker so skrbi glede podatkov in zlorabe informacij izrazite, je ključno, da podjetje jasno komunicira »varovalke«, pravila in odgovornosti. 
  5. Razširite dobre prakse prek ekip. Najboljši prenos je kombinacija: kratke delavnice, »shadowing«, mentorski pari (izkušen + začetnik) in knjižnica primerov uporabe.

Posebej za nižje kvalificiran kader: razvoj Future Ready vedenj mora biti dostopen; učenje na delovnem mestu, vizualna navodila, demonstracije v praksi, kratki »kako-narediti« moduli, in predvsem priznanje za izboljšave (npr. sistem predlogov, nagrajevanje, interna vidnost).

Kako v podjetje privabiti »Future Ready« zaposlene?

V Sloveniji raziskava pokaže močan občutek namena in smisla pri svojem delu: 67 % vprašanih pravi, da vsak dan čuti močan namen in smisel pri delu (globalno povprečje je 46 %). Hkrati pa je zanimivo, da je v Sloveniji najpomembnejši dejavnik za večji občutek namena pri delu varnost zaposlitve. 

To je pomemben signal za delodajalce: »Future Ready« talente boste lažje pritegnili, če boste poleg razvoja in tehnologije ponudili tudi predvidljivost, jasna pravila in zanesljiv odnos.  

Kaj deluje v praksi?

Priporočilo za privabljanje Future Ready kandidatov, poudarite:

V razgovoru pa namesto vprašanj o »poznavanju UI« raje preverjajte vedenja: Kdaj ste nazadnje izboljšali proces? Kako ste se naučili novega orodja? Kako poskrbite za kakovost? Kako bi razložili spremembo sodelavcu? 

Takšna vprašanja razkrijejo proaktivnost, prilagodljivost in sposobnost prenosa znanja – jedro »Future Ready« profila.

»Future Ready« je strategija, ne oznaka!

Future Ready zaposleni so konkurenčna prednost – vendar le, če jim podjetje omogoči, da prihranjen čas in nove tehnologije prevedejo v merljiv učinek, razvoj veščin in boljšo izkušnjo strank. 

Raziskava jasno kaže, da sta namen in razumevanje vrednosti dela močna dejavnika zadržanja, medtem ko sta zaupanje in človeška povezava ključna pri odgovornem preoblikovanju dela z UI. 

Za slovenska podjetja to pomeni: vlagajte v razvoj »Future Ready« vedenj pri vseh profilih – tudi pri osnovno kvalificiranem kadru – ter ustvarite okolje, kjer je tehnologija orodje, človek pa ostaja tisti, ki ustvarja smisel, kakovost in napredek.

Oznake:
Številka:

Več v kategoriji Družba

Več člankov iz te kategorije