Prakse

Kako pripraviti zaposlene na prihod »sodelavcev z UI« in premagati strah pred tehnologijo

Čas branja 8 min

Izvedeli boste:

Sem HR generalistka pri Samoticsu, podjetju s sedežem v Leidnu na Nizozemskem, kjer smo od leta 2015 zrasli na 90 zaposlenih z več kot 30 narodnostmi. Samotics razvija rešitve z UI za napovedno vzdrževanje industrijskih strojev, torej umetna inteligenca (UI) za nas ni le interno orodje, ampak tudi jedro tega, kar kot podjetje ponujamo svojim strankam. Prav zato me toliko bolj zanima, kako UI kot tehnologijo približati lastnim zaposlenim, ne le strankam.

UI vstopa v podjetja hitreje, kot se zaposleni čustveno in organizacijsko nanjo lahko pripravijo. Strah pred tehnologijo, ki bo »prevzela« delo, je v mojih očeh utemeljen in je pogosto je posledica nejasnih pričakovanj in premalo podpore vodstva podjetja ali organizacije. Pri Samoticsu smo se tega lotili strukturirano in v tem prispevku delim dobre prakse.

Izhodišče: prednost tehnološkega podjetja

Samotics razvija rešitve z UI za industrijsko vzdrževanje, zato imamo pri uvajanju UI med zaposlene določeno prednost, saj so naši zaposleni že vajeni dela s tehnologijo. To ni izgovor za podjetja, ki te prednosti nimajo, ampak izhodiščna točka, na kateri smo gradili. Enako pomembno je bilo, kako smo pristop strukturirali.

Zgled vodstva in jasne smernice

Po mojem mnenju je ključni element pristop »od zgoraj navzdol« oziroma vodenje z zgledom. Ob uvajanju UI za vse zaposlene so prve sestanke vodili člani vodstva – v živo. S tem so pokazali vzorec, preden so enako pričakovali od timov. Ko zaposleni vidijo, da UI uporabljajo tudi ljudje na vodilnih položajih in njene uporabe ne zagovarjajo le teoretično, to bistveno zmanjša odpor do učenja.

Poleg tega imamo v »Employee Handbooku« – internem priročniku za zaposlene – objavljene jasne smernice, kaj se od posameznega tima pričakuje. Vsak tim ima izdelan svoj načrt prednostnih nalog za UI za leto 2026, usklajen s skupnim štiristopenjskim ogrodjem razvitosti (od UI kot pomočnika do UI kot dela sistema) in z jasnim ciljem: da vsak tim do konca leta doseže vsaj tretjo stopnjo.

Strukturiran čas za učenje: zaščiten čas in izobraževanja

Namesto da bi od zaposlenih pričakovali, da se UI naučijo mimogrede, smo vsakega zaposlenega pozvali, da si v koledar rezervira čas za eksperimentiranje z UI, ne le kot priporočilo, ampak kot dejanski, načrtovan čas. To sporoča, da učenje UI ni nekaj, kar naj se zgodi ob robu delovnika, ampak legitimen del delovnega dneva. Pričakovanja so jasna: vsak zaposleni mora 10 % svojega delovnega časa nameniti eksperimentiranju in učenju z UI.

Oznake:
Številka:

Več v kategoriji Prakse

Več člankov iz te kategorije