Družba

Cena nasmeha: kako emocionalno delo vpliva na duševno zdravje?

Čas branja 2 min

»Fake it till you make it« je sicer pogosto slišan nasvet za uspeh v karieri, a najnovejša raziskava kaže, da to početje lahko močno škodi duševnemu zdravju zaposlenih – še posebej tistih, ki se znajdejo v vlogah, kjer je upravljanje čustev del vsakdana.

Ko čustva postanejo del službene opreme

Emocionalno delo pomeni, da zaposleni nadzorujejo ali prikrivajo svoja prava čustva, da bi zadostili pričakovanjem delovnega mesta. Gre za nenehno ustvarjanje in vzdrževanje »delovne osebnosti«, ki ni vedno v skladu z notranjim doživljanjem posameznika. Po raziskavi, ki sta jo vodila Kash Afshar z Univerze v Mississippiju in Omar Itani z Libanonske ameriške univerze, je takšno početje lahko vir dolgotrajnega nezadovoljstva, izgorelosti in slabšega duševnega počutja.

Raziskava, objavljena v reviji Industrial Marketing Management, se osredotoča na prodajne poklice, kjer je čustveno delo še posebej izrazito. Več kot 70 % zaposlenih v prodaji je po poročilu State of Mental Health in Sales 2024 priznalo, da se sooča z izzivi na področju duševnega zdravja.

Dva glavna sprožilca izgorelosti

Oznake:

Več v kategoriji Družba

Več člankov iz te kategorije