Kako zagotoviti, da strateški cilji podjetja ne ostanejo le na papirju, temveč se učinkovito prenesejo na vse ravni organizacije? V Iskraemecu so s projektom Balance Score Card (BSC) uspeli vzpostaviti sistem kaskadiranja ciljev, ki povezuje globalno strategijo s konkretnimi nalogami poslovnih enot in posameznikov. 

V pogovoru z Ediso Avdić Čiček, kadrovsko direktorico v podjetju Iskraemeco, izvemo, kako so premostili izzive pri prilagajanju ciljev različnim regijam, kako so vključili zaposlene v proces in na kakšen način redno spremljajo napredek ter povečujejo zavzetost in odgovornost zaposlenih.

Edisa Avdić Čiček, HR direktorica v podjetju Iskraemeco.

Kaj je bil glavni cilj uvedbe Balance Score Card (BSC) sistema v Iskraemeco in kako ste se odločili za štiri strateške perspektive?

Glavni cilj uvedbe BSC v Iskraemeco je bil zagotoviti transparentnost, usklajenost in učinkovitost pri doseganju strateških ciljev podjetja. Pred uvedbo BSC je bilo težko jasno določiti prioritete in izmeriti prispevek posameznih oddelkov k doseganju teh ciljev. BSC nam je omogočil, da smo strateške cilje prevedli v operativne naloge na vseh ravneh podjetja. Pri izbiri štirih vidikov smo sledili standardnim štirim vidikom BSC: finančni, kupci, notranji procesi in učenje ter rast (ljudje). Ta struktura nam je omogočila, da smo strateške cilje podjetja pokrili celostno – od finančnih kazalnikov do razvoja talentov.

Kako ste zagotovili, da vsi zaposleni razumejo te ključne vidike?

Razumevanje teh vidikov je bilo ključno za uspeh BSC. Zato smo v začetnih fazah projekta organizirali več delavnic in komunikacijskih kampanj, da bi zaposleni dobili jasen vpogled v to, kaj pomenijo posamezni vidiki in kako vplivajo na njihove vsakodnevne naloge. Pomagali smo jim razumeti, kako so povezani z dolgoročnimi cilji podjetja in kako lahko njihov prispevek vpliva na uspeh podjetja. Poleg tega smo zagotovili stalno podporo in povratne informacije, kar je olajšalo integracijo teh konceptov v prakso.

Kakšni so bili ključni izzivi pri prenosu globalnih ciljev na regije in poslovne enote?

Eden največjih izzivov je bil prilagoditi globalne cilje posameznim regijam in poslovnim enotam, ob hkratnem zagotavljanju skladnosti s splošno strategijo podjetja. V Iskraemecu imamo poslovne enote z različnimi funkcijami in potrebami, zato je bil ključen proces kaskadne distribucije ciljev. Pomembno je bilo ohraniti enotnost in usklajenost ciljev, hkrati pa omogočiti fleksibilnost, da so posamezne regije lahko prilagodile cilje glede na svoje specifične okoliščine.

Glavni cilj uvedbe BSC v Iskraemeco je bil zagotoviti transparentnost, usklajenost in učinkovitost pri doseganju strateških ciljev podjetja.

Kako ste poskrbeli za usklajenost in doslednost ciljev na različnih ravneh organizacije?