Kremšnita in sodobna vloga HR: Sladka harmonija v poslovnem svetu
Čas branja 2 minV sodobnem poslovnem svetu se organizacije vse bolj zavedajo pomena človeških virov (HR) in njihovega vpliva na uspešnost podjetja. Tako kot pri pripravi kremšnite, kjer je vsak sloj ključnega pomena za končni okus, so tudi v HR pomembni različni elementi, ki skupaj tvorijo uspešno organizacijsko kulturo. V sodelovanju z IIBA Slovenija in kulinaričnim mojstrom Primožem Dolničarjem smo na kreativnem zajtrku HR&M revije raziskovali, kako se povezujeta sladka kremšnita s poslovno kremšnito.
Medtem ko je Primož Dolničar, tudi s pomočjo udeležencev HR&M kreativnega zajtrka, pripravljal kremšnito v svojem kuharskem studiu, so s poslovnega vidika delavnico vsebinsko dopolnjevali:
- Aleš Štempihar, ki v ospredje poslovnih preobrazb postavlja človeka,
- Andrej Guštin, strokovni svetovalec s področja poslovne analize in poslovnih procesov, ter
- Igor Smirnov, strokovnjak za poslovne analize in podatkovne znanosti.
Sloji kremšnite in njihov pomen v HR
Uvodoma so predstavili, kako se sloji kremšnite povezujejo s sodobnim HR-jem. Poglejmo, kako je sestavljena poslovna kremšnita:
- Zgornji sloj: Zaposleni (Employee Experience - EX): Zgornji sloj kremšnite predstavlja izkušnjo zaposlenih. To je percepcija zaposlenega o organizaciji, ki izhaja iz vseh njegovih stikov z njo. Pomembni elementi vključujejo uspešnost, čas, napor, prilagoditve, vrednote, vrednost, nagrado, občutek, zaupanje in svobodo. Krepitev pozitivne izkušnje zaposlenih neposredno vpliva na njihovo zavzetost.
- Smetana: Izkušnja kupcev (Customer Experience - CX): Smetana simbolizira izkušnjo strank. Povezava med zaposlenimi in strankami je ključna za ustvarjanje močne blagovne znamke in privlačnosti za talente. Dobra izkušnja zaposlenih neposredno vpliva na izkušnjo kupcev in obratno.
- Vanilijeva krema: Procesi: Krema predstavlja temeljne procese v organizaciji. Ti procesi, od selekcije do razvoja in ocenjevanja, morajo biti urejeni, saj pozitivno vplivajo na učinkovitost dela, izkušnjo zaposlenega in krepijo zavzetost zaposlenih.
- Testo: Zavzetost zaposlenih (Employee Engagement - EE): Testo simbolizira zavzetost zaposlenih, ki je osnova za vse ostale sloje. Dobra organizacijska kultura, jasno poslanstvo in vrednote, ter priznanje zaposlenim so ključni za visoko zavzetost.
- Sladkor: Podatki: Končni sloj, sladkor, predstavlja podatke. Podatki so ključni za podprto odločanje v HR in omogočajo merjenje in ocenjevanje učinkovitosti različnih strategij.
Povezovanje slojev za uspeh
Da bi organizacija uspešno implementirala "poslovno kremšnito", mora razumeti pomen vsakega sloja in kako se ti medsebojno povezujejo. Krepitev izkušnje zaposlenih in strank, učinkoviti procesi in visoka zavzetost so ključni za:
- Zveste stranke
- Poslovno agilnost
- Boljše poslovne rezultate
- Večjo odpornost organizacije
- Privlačnost za najboljše talente
Vloga HR-ja v sodobni organizaciji
Sodobni HR mora biti usmerjen v človeka, razvijati svojo vlogo skozi tehnologijo in inovacije ter aktivno voditi organizacijo skozi spremembe. Kot pri pripravi kremšnite, kjer je potreben čas za ohlajanje slojev, tudi v HR procesih ni vedno takojšnjih rezultatov. Ključno je, da HR strokovnjaki razumejo pomen prilagodljivosti in nenehnega učenja.
Vodenje ljudi in procesov v sodobni organizaciji zahteva celostni pristop, ki upošteva vse sloje organizacijske "kremšnite" – od zaposlenih in strank do procesov in podatkov. Vsak element je bistven za ustvarjanje močne, zdrave in uspešne organizacijske kulture.
IIBA Slovenija bo z nami tudi na osrednjem kadrovskem dogodku leta, #LoveHR Summitu, ki bo 11. in 12. aprila v Portorožu. Pridružite se nam tudi vi in se na njihovi stojnici pozanimajte o 8-urni delavnici izdelave kremšnite v povezavi s sodobnim HR-jem, ki jo bodo izvedli 18. aprila 2024.
