Vodenje

Andrej Krajner (NLB) o tem, zakaj se interna komunikacija vedno začne (in zalomi) na vrhu

Čas branja 3 min

Na letošnjem poslovnem festivalu Pre:plet je Andrej Krajner, direktor blagovne znamke in komuniciranja v skupini NLB, v pogovoru z Anjo Markovič odpremljal tabuje o interni komunikaciji, avtentičnem vodenju ter vlogi srednjega menedžmenta. Kako se izogniti komunikacijskim kratkim stikom v velikih sistemih in zakaj mora vodja včasih stopiti na zavoro?

V času hitrih organizacijskih sprememb, ekspanzij in križanj kultur se podjetja pogosto soočajo z isto težavo: kako zagotoviti, da ključno sporočilo uprave doseže vsakega zaposlenega natanko tako, kot je bilo mišljeno? Kot je na festivalu Pre:plet poudaril Andrej Krajner, direktor blagovne znamke in komuniciranja v skupini NLB, odgovor ne tiči v čudežnih orodjih ali novih kanalih, temveč v razumevanju psihologije organizacije in avtentičnosti tistih, ki jo vodijo.

Andrej Krajner, NLB

Teorija vlakca: Zakaj zaposleni zadaj ne vidijo tega, kar vidi lokomotiva?

Ena najpogostejših napak komunikatorjev in vodstev je zanemarjanje dinamike prenašanja informacij v velikih sistemih. Krajner je to ponazoril s slikovito »teorijo vlakca«:

»Predstavljajte si, da smo vsi na istem vlaku. Uprava sedi v lokomotivi, zaposleni pa v vagonih za njo. Vlak se vozi po sončni pokrajini, ko lokomotiva opazi, da se bliža temen predor. Uprava takoj začne sporočati o temi in težavah, medtem ko v zadnjem vagonu ljudje še vedno uživajo v soncu in sploh ne vedo, da se kaj dogaja. Ko je lokomotiva že globoko v predoru in morda že panika, zadnji vagon šele vstopa v temo. Ko pa lokomotiva že ponovno izstopi na sonce, so tisti zadaj šele v največji temi.«

Oznake:

Več v kategoriji Vodenje

Več člankov iz te kategorije