Družba

Delo na daljavo: Kako uspevamo pri delu, ko delamo od doma? 

Čas branja 10 min

Uspevanje pri delu in delo od doma sta vidika, ki sta sicer že uveljavljena, vendar še vedno ne vemo, kako zaposleni uspevajo pri delu od doma. V prispevku predstavimo vlogo družine in vodje v uspevanju pri delu od doma. 

Izvedeli boste:
Kaj pomeni, da uspevamo pri delu in kakšne pogoje potrebujemo za to?
Kakšno je ambidekstrozno vodenje in kako pripomore pri vodenju na daljavo?
Kako čustva med družinskimi člani vplivajo na uspevanje pri delu od doma?

Uspevanje pri delu (angl. thriving at work) postaja vse bolj pomemben koncept, ker je del trajnostnega razvoja zaposlenih1,12. Del trajnostne kariere pa je tudi oddaljeno delo oziroma delo od doma, saj imajo zaposleni zaradi tehnološkega razvoja možnost, da si oblikujejo delo glede na svoje potrebe9.

Trenutni podatki kažejo, da v povprečju 12 % zaposlenih v Evropski uniji izključno dela od doma. Ta odstotek se je od leta 2020, ko je 33 % zaposlenih delalo od doma zaradi pandemije, zmanjševal. Na drugi strani pa se je začel povečevati odstotek zaposlenih, ki deloma delajo od doma, deloma pa v pisarni – t. i. hibridno delo2. Teh je bilo kar 18 %. Ker delo od doma ostaja z nami tudi po pandemiji, je pomembno, da zaposlenim omogočimo čim boljšo izkušnjo, kar posledično privede tudi do uspevanja pri delu od doma. 

Slika je simbolična. Foto: Freepik

Kaj sploh pomeni uspevanje pri delu?

Uspevanje pri delu je stanje, kjer zaposleni hkrati doživljajo občutek učenja in vitalnosti pri delu7. Uspevanje spodbujajo dobri odnosi, prenos znanja, raziskovanje pri delu in smisel13. Več o uspevanju si preberite v prispevku Merkuž in Kaše7, kjer podrobno opišemo, kaj uspevanje je, kako ga identificiramo v podjetjih in kaj lahko naredimo, da zaposleni uspevajo, (op. a.). 

Ker delo od doma ostaja z nami tudi po pandemiji, je pomembno, da zaposlenim omogočimo čim boljšo izkušnjo, kar posledično privede tudi do uspevanja pri delu od doma. 

Do zdaj še ni bilo opravljenih raziskav, ki bi dotično naslovile uspevanje pri delu od doma. So pa raziskave, opravljene na vzorcu zaposlenih, ki so delali od doma med pandemijo, pokazale, da je družbena podpora eden izmed najbolj pomembnih dejavnikov v tem kontekstu, saj je zmanjšala konflikt delo–dom15. Socialna podpora namreč pomaga zaposlenim s pomočjo dveh vidikov: čustvenega in instrumentalnega. Zaposleni se namreč tako lažje soočajo s kriznimi in nepredvidljivimi situacijami (Kossek et al., 2011). 

Zato nas je v naši raziskavi8 zanimalo, kako podpora družine vpliva na uspevanje zaposlenega pri delu od doma. Raziskavo smo opravili med zaposlenimi, ki so v pandemiji prvič delali od doma.

V kontekstu družine smo se osredotočili na afekt družina–delo. Pozitivni afekt, v smislu pozitivnih čustvovanj, pomaga zaposlenim pri dobrem počutju, so bolj kreativni, odporni in imajo več znanja3. Ta pozitivna stanja (pa tudi negativna) imajo moč, da okužijo tudi sočloveka. Teorija razširitve in izgradnje3 pravi, da če oseba doživlja pozitivna čustva, se ta pozitivna čustva vzbudijo tudi pri sočloveku. Podobno velja za negativna čustva. 

Teoretični vidik uspevanja pri delu predpostavlja, da zaposleni uspevajo, ko doživljajo občutke vitalnosti in učenja.

Glede na to, da so bili zaposleni med pandemijo obkroženi s svojo družino, bi bilo nemogoče, da čustva ne bi prehajala med družinskimi člani. Nadalje, afekt družina-delo specifično naslovi prav ta vidik: ko je zaposlen vključen v kontekst družine in v tej skupnosti soljudje doživljajo pozitivna čustva, to pomaga zaposlenemu, da je boljši delavec5. S tem smo predpostavili, da pozitivna čustva članov družine pomagajo zaposlenemu, da je boljši delavec, kar se reflektira v uspevanju pri delu. 

Teoretični vidik uspevanja pri delu predpostavlja, da zaposleni uspevajo, ko doživljajo občutek vitalnosti in učenja. Slednje pridobijo iz agentskih vedenj: osredotočenost na nalogo, raziskovanje in skrbno povezovanje z drugimi ljudmi13. Ker so se zaposleni znašli v novi situaciji, nas je zanimalo, ali razmerje med afektom družina-delo in uspevanjem dodatno pojasni raziskovanje novega delovnega okolja – doma. Tako smo v naš konceptualni model vključili tudi eno izmed agentskih delovnih vedenj, ki spodbujajo uspevanje pri delu. 

Kakšen vpliv imajo na uspevanje pri delu vodje?

Ne nazadnje, pregled literature o uspevanju in o vidikih dela od doma je pokazal, da imajo vodje izjemen vpliv. Uspevanje je bilo preučevano z več vidikov vodenja4 in praktično vsak vidik je pomembno vplival na samo uspevanje zaposlenega. Torej tudi za uspevanje pri delu od doma je pomemben vpliv vodje. 

Še posebej je bil izziv za tiste vodje, ki so morali čez noč prilagoditi svoje vedenje zaradi pandemije. Tip vodenja, ki se je izkazal kot uspešen v času nenadnih sprememb, je ambidekstrozno vodenje11. Bistvo ambidekstroznega vodenja je, da je sestavljen iz dveh nasproti delujočih si vedenj, med katerimi vodja preklaplja glede na trenutne potrebe in situacije10. Ti vedenji sta odprtega in zaprtega tipa. 

Odprto vedenje spodbuja zaposlene, da so kreativni, avtonomni, medtem ko zaprto vedenje poudarja rutine, preverjanja o uspešnosti delovnih nalog … Obe vedenji sta pomembni – pri ambidekstroznem vodenju vodja izmenjuje odprto in zaprto vedenje ter se fleksibilno prilagaja glede na situacijo, saj nekatere situacije zahtevajo več avtonomije zaposlenih, medtem ko druge zahtevajo več nadzora s strani vodje10. 

Oznake:
Številka:

Več v kategoriji Družba

Več člankov iz te kategorije