Vodenje sprememb na delovnem mestu, ki jih poganja umetna inteligenca (UI), postaja ključna naloga vodij kadrovskih služb, poudarja Charlene Li, priznana strokovnjakinja za digitalno transformacijo in strategije za disruptivno rast. Li, avtorica številnih uspešnic in svetovno priznana govornica, je za HR Executive delila vpoglede, kako UI oblikuje prihodnost HR področja ter ponuja tri ključne načine za ustvarjanje tako imenovanih "UI aha trenutkov" .

Slika je simbolična. Foto: Freepik

Gradnja zaupanja in vrednosti z umetno inteligenco

Charlene Li je v intervjuju za HR Executive izpostavila, da generativna umetna inteligenca ni zgolj tehnološki trend, ampak gonilo temeljnih sprememb, ki bodo na novo definirale delovanje, vodenje in komunikacijo na delovnem mestu. Kljub temu številne organizacije in njihovi kadrovski vodje še vedno oklevajo pri uvajanju novih tehnologij, ki jih poganja UI. Li pojasnjuje, da to oklevanje pogosto izhaja iz nezaupanja glede sposobnosti UI, da zanesljivo in natančno izvaja HR naloge.

Da bi premagali to nezaupanje, Li priporoča, da HR vodje sprejmejo miselnost "realističnega optimista". Po njenem mnenju je gradnja zaupanja v umetno inteligenco ključnega pomena, kar pa zahteva tudi novo vrsto ponižnosti - takšno, kjer so vodje pripravljeni delegirati pomembne odgovornosti strojem. Li poudarja, da je ta sprememba enako povezana z vodstvom kot s tehnologijo.