Intervju

Pogovor z Maticem Kusljem in Blažem Jakopinom, soustanoviteljema ARSIO AI: »UI bo kadrovikom prinesla več časa za ljudi«

Čas branja 4 min

Številni HR strokovnjaki se danes znajdejo na prelomnici med navdušenjem nad novimi orodji umetne inteligence (UI) in zadržanostjo, ki jo prinašajo vprašanja o zaupanju, varnosti ter človečnosti v kadrovskih procesih. A prihodnost je tu — in ni črnobela. 

O tem, kako lahko umetna inteligenca postane dejanski sodelavec HR ekip, ne pa le eksperiment, smo se pogovarjali z Maticem Kuseljem in Blažem Jakopinom, soustanoviteljema slovenskega startupa ARSIO AI, ki razvija pametnega UI asistenta za rekrutiranje.

Matic Kuselj in Blaž Jakopin, Arsio. Foto: osebni arhiv

ARSIO je slovenska rešitev, ki HR ekipam omogoča uporabo umetne inteligence kot asistenta pri razgovorih s kandidati. Sistem v realnem času strukturira zapiske, prepoznava manjkajoče podatke in nudi vpogled v prejšnje pogovore — brez shranjevanja posnetkov ali uporabe osebnih podatkov za treniranje modelov. Rešitev je skladna z GDPR in prihajajočim EU AI Actom. Podjetje ima namreč jasen cilj — graditi evropsko, varno in človeško tehnologijo za prihodnost HR-ja.

HR svet pogosto vidi umetno inteligenco kot grožnjo. Zakaj menita, da bi moral prav HR voditi spremembo — ne pa čakati, da jo drugi definirajo zanj?

Matic: Zato, ker je HR srce organizacije. Če umetno inteligenco prepustimo samo tehničnim ekipam, bomo izgubili človeški kompas. HR mora postati vodja spremembe, ker prav mi razumemo, kaj pomeni kultura, pripadnost in zaupanje.

UI ni tu, da odloča namesto nas – tu je zato, da nam pomaga bolje razumeti ljudi in procese.

V ARSIO vsak dan vidimo, da umetna inteligenca ne zmanjšuje človečnosti, ampak jo osvobaja. Ko HR ne porablja več časa za prepisovanje zapiskov ali iskanje informacij po excelih, ima končno čas za tisto, kar šteje – za pogovor, razumevanje in pristno presojo kandidata. Naša misija je, da avtomatiziramo čimveč administrativnih postopkov in s tem damo več prostora človeški interakciji. 

Kako pa lahko UI orodje, kot je vaše, pomaga HR ekipam v praksi?

Matic: Največja sprememba, ki jo prinaša, je transparentnost. ARSIO omogoča, da ima vsak deležnik – HR, vodja oddelka ali kandidat – vpogled v potek procesa. HR lahko med intervjujem povabi UI asistenta, ki v živo spremlja pogovor, strukturira zapiske, opozarja na manjkajoče podatke in omogoča vpogled v prejšnje razgovore.

Torej UI dejansko sodeluje pri intervjuju?

Matic: Tako je. UI ne ocenjuje kandidata, ampak pomaga človeku. Recimo, če vodja oddelka pozabi vprašati nekaj pomembnega, mu ARSIO to diskretno pokaže. Če kandidat med pogovorom razkrije dodatne izkušnje, jih sistem zabeleži, da jih kadrovik ne spregleda.

Poleg tega lahko kandidati, ki bi sicer »izpadli« v prvem presejanju, prek vnaprej pripravljenih podvprašanj predstavijo svojo zgodbo bolje – brez dodatnega dela za rekruterja. Rezultat je manj pristranskosti, več sledljivosti in predvsem več časa za resnično spoznavanje človeka.

Ko govorimo o umetni inteligenci, hitro pridemo do vprašanja zaupanja. Kako se vi lotevate varnosti in skladnosti z zakonodajo?

Blaž: Pri delu z osebnimi podatki ne sme biti bljižnic. Zato smo se odločili, da varnost in skladnost postavimo v ospredje produktnega razvoja. Vse podatke bomo hranili izključno znotraj Evropske unije, v skladu z uredbo GDPR.

Ne razvijamo lastnih modelov, ne uporabljamo vaših podatkov za treniranje UI modelov in podatkov ne pošiljamo izven EU (v primerjavi s klasično uporabo ChatGPT). Orodje gradimo skladno z EU AI Act regulativo in sodelujemo z različnimi pravnimi svetovalci, da lahko podjetjem ponudimo skladno rešitev!

Zavedamo se, da HR dela z izjemno občutljivimi podatki. Zato naš sistem v nobenem trenutku ne shranjuje zvočnih ali video posnetkov. Transkripcija poteka v živo in se sproti pretvori v tekst, brez biometričnih podatkov. Shranimo le tekst.

Torej gre za odločitev, da ostanete osredotočeni na EU?

Blaž: Točno tako. Zavestno smo odprli podjetje v Sloveniji. Lahko bi izbrali London ali ZDA, kjer je hitrejša pot do investicij, a želeli smo ponuditi evropskim podjetjem nekaj, kar spoštuje njihove vrednote in pravni okvir. Okoli sebe gradimo ekipo pravnih strokovnjakov ter etičnih in kadrovskih strokovnjakov, ker verjamemo, da je trajna zaupnost močnejši temelj kot katerikoli investicijski val.

UI kot pomoč, ne popolnost

Kje naj HR strokovnjaki začnejo, če želijo vključiti UI v svoje delo – a jih je še vedno strah?

Matic: Začeti morajo z raziskovanjem in preizkušanjem. Vsak HR lahko že danes uporabi UI kot pomočnika pri pripravi intervjujev, pisanju oglasov ali analizi povratnih informacij. Pomembno pa je, da se zavedajo razlike med brezplačnimi orodji in profesionalnimi rešitvami, ki varujejo podatke. To je bistvena razlika.

UI ne zahteva tehničnega znanja, zahteva pa radovednost in vodstveno držo. HR mora biti tisti, ki povezuje ljudi in tehnologijo, ne tisti, ki jo opazuje od daleč.

Če bi v eni povedi povzela vajino vizijo – kaj prinaša UI prihodnost HR-ju?

Matic: Več časa za ljudi. Če bo umetna inteligenca dobro uporabljena, bo HR končno lahko delal tisto, zaradi česar obstaja – gradil kulturo, iskal potenciale in povezoval ekipe.

Blaž: UI je tehnologija, ki odraža zasnovo in vrednote svojih ustvarjalcev. Z varnim, transparentnim in etičnim pristopom postane orodje za napredek; brez teh temeljev pa tvega ustvarjanje netočnosti in sistemske zmede.

Torej ni vprašanje, ali bomo UI uporabljali, ampak kako.

Matic: Točno tako. UI ni čarovnija. Je orodje. In kot vsako orodje postane dragoceno šele, ko ga uporabljajo pogumni ljudje.

Povabilo k brezplačnemu preizkusu orodja ARSIO

Za zveste bralce revije HR&M so pri ARSIO pripravili posebno priložnost:
vabijo vas k sodelovanju v fokusni skupini, ki bo omogočila brezplačno uporabo orodja ARSIO do konca februarja 2025. Število mest je omejeno. Prijave in dodatne informacije najdete na povezavi.

Oznake:
Številka:

Več v kategoriji Intervju

Več člankov iz te kategorije