Družba

Kulturna inteligentnost za raznolika delovna okolja

Čas branja 5 min

Globalizacija vpliva na delovne vzorce zaposlenih v velikih in majhnih državah po celem svetu. Več ljudi začenja kariero v globalnih podjetjih in dela v mednarodnih ekipah v tujini. Kot rezultat teh novih potreb se spreminjajo univerzitetni učni načrti, da izpolnijo pričakovanja in pripravijo diplomante na soočanje z različnimi kulturami na raznolikih delovnih prostorih.

Nekatere šole v ZDA za izpolnitev programa celo zahtevajo semester v tujini. Iskalci kadrov iz vodilnih korporacij pogosto iščejo kandidate z izrazitimi medkulturnimi spretnostmi, ki lahko dobro delujejo v kulturno mešani ekipi in jo upravljajo. Posledično postajajo medkulturna komunikacija, mednarodni HR in globalno upravljanje ekip sestavni del nabora veščin za uspešne zaposlene na svetovnem trgu dela. Strokovnjaki, ki poskušajo ostati tržno uspešni, raziskujejo različne načine preizkušanja, ocenjevanja in razvoja medkulturnih kompetenc, da bi izpolnili pričakovanja globalnih delodajalcev. Raziskovalci vlagajo veliko truda tudi v analizo različnih vidikov delovanja globalnega tima, vključno z medkulturno komunikacijo in specifiko medkulturnega managementa. Eden od priljubljenih konceptov za ocenjevanje temelji na teoriji kulturne inteligentnosti (CQ).

Teorija kulturne inteligentnosti in njeno orodje

Kulturna inteligentnost (v nadaljevanju CQ) je relativno nov, vendar zelo priljubljen koncept, ki je bil prvič predstavljen leta 2003. Orodje, ki temelji na tem konceptu, pomaga meriti sposobnost posameznikov za učinkovito delovanje v mednarodnem okolju. Stopnja CQ neposredno vpliva na človekovo delovanje in prilagoditev v večkulturnem okolju. Lestvica CQ (CQS – CQ Scale) vključuje 20 vprašanj s štirimi dejavniki: pogon (metakognitivni), znanje (kognitivni), strategija (motivacijski) in delovanje (vedenjski). Ne gre le za poznavanje drugih kultur, temveč tudi za prvotno težnjo, zavedanje, interes, radovednost (jedrnatost), dodatno motivacijo in dejansko ukrepanje v kulturno raznolikih timih. Orodje so najprej preizkusili pri dveh kulturah, v ZDA in Singapurju, potem pa se je razširilo v Zahodno, Vzhodno in Srednjo Evropo. Mednarodni podatki terenskih raziskav navajajo primere presoj CQ na posameznih ravneh, v oddelkih, podjetjih in tudi splošnih vzorcev, ki zajemajo celo državo. Koncept CQ je dobro sprejet tako v poslovnem kot v javnem sektorju in ga v veliki meri uporabljajo pri upravljanju, organizacijski psihologiji in voditeljstvu. Center CQ v Michiganu v ZDA uporablja raziskavo za presojanje, napovedovanje in razvijanje medkulturne učinkovitosti z vodenjem strokovnega razvojnega usposabljanja in s certificiranimi tečaji za zainteresirane strokovnjake.


Številka:

Več v kategoriji Družba

Več člankov iz te kategorije