Psihologija

Zaposleni, zavzeti v srcu in glavi

Čas branja 6 min

O pojmu zavzetosti zaposlenih je zapisanega in raziskanega veliko, podjetja se ukvarjajo s pojmom, izvajajo redne raziskave in iščejo načine za izboljšanje v zavedanju pomembnega vpliva zavzetosti na poslovni rezultat, pa tudi druge sfere delovanja podjetja. Ne glede na to, da je pojem zavzetosti praktično zelo tradicionalna tema, še vedno podjetja beležijo nizke odstotke zavzetih zaposlenih, kar pomeni, da še vedno iščemo rešitve in izboljšave.

V članku se dotikamo zavzetosti malce drugače, in sicer z dveh vidikov: zavzetost kot kognitivna sposobnost ter zavzetost kot čustvena sposobnost posameznika, torej zavzetost v glavi in zavzetost v srcu ter dodajamo še energijo in iščemo praktične predloge za izboljšanje s poudarkom na vlogi vodje, tudi s primerom iz prakse. Dotaknemo se tudi tveganja, ki ga velika zavzetost zaposlenih lahko prinese na drugi strani, možnost uvedbe zavzetosti skupin in timov pri reševanju kompleksnih nalog in projektov.

Zavzetost zaposlenih

Vsako podjetje si želi zavzete zaposlene, saj so ti boljši pri svojem delu in opravljanju nalog, so proaktivni, lojalni, bolj zadovoljni in redkeje zapustijo podjetje. Zavzeti zaposleni naj bi posedovali določene značilnosti, kot prikazuje slika 1. Zavzeti zaposleni so osredotočeni na nalogo in popolnoma predani izvedbi te, kar ima velik vpliv na višjo produktivnost, dobičkonosnost podjetja, zadovoljstvo kupcev, nižji absentizem, višjo kakovost proizvodov in storitev, manjše število poškodb pri delu ipd.

Slika 1: Značilnost zavzetih zaposlenih (Vir: IES, 2003)

Nezavzeti zaposleni pomenijo izgubo produktivnosti za podjetje, ki se šteje v milijardah evrov. Gallupove raziskave kažejo, da je več kot 70 % zaposlenih v podjetjih nezavzetih (slika 2).

Slika 2: Zavzetost zaposlenih (Vir: Gallupova raziskava, 2017)

Dinamična doba, v kateri delujemo, pa postavlja še eno zanimivo vprašanje, in sicer, do katere meje so zaposleni lahko osredotočeni? Dosegljivost 24/7, nove tehnologije, ki so pripomoček, pa tudi ovira, zlahka privedejo do padca zavzetosti, ko zaposleni dosežejo zgornjo mejo kognitivnih sposobnosti in motivacije, tudi izgorelosti in ne ločevanjem poslovnega in zasebnega življenja.


Številka:

Več v kategoriji Psihologija

Več člankov iz te kategorije