Intervju

Miguel Coleta, PMI International: »Trajnost ni dodatek, temveč poslovni model prihodnosti« 

Čas branja 9 min

Trajnostni razvoj ni več le dodatna vrednota podjetij, temveč postaja njihov ključni strateški steber. V Philip Morris International (PMI) je ta preobrazba tesno povezana tudi s kadrovsko funkcijo – od razvoja zaposlenih do ustvarjanja kulture odgovornosti in vključevanja.  

O tem, kako kadrovski oddelki lahko podpirajo poslovni model prihodnosti brez tobačnega dima in kako trajnost vpliva na privabljanje talentov, smo se pogovarjali z Miguelom Coleto, direktorjem trajnosti, aktivacije in podpore pri PMI. 

Kako lahko kadrovski oddelki podpirajo preoblikovanje poslovnega modela v smeri trajnostnega razvoja, in kakšno vlogo imajo pri doseganju ciljev trajnostnega razvoja vašega podjetja? 

Za uresničitev sprememb mora podjetje najprej opredeliti svoj »zakaj« ter se njemu tudi zavezati – torej nekemu jasnemu namenu, ki jih bo vodil pri uresničevanju njihovih ciljev. Ta omogoča osredotočenost, ki je ključna pri uresničevanju ambicij trajnostnega razvoja.  

Na naši poti prihodnosti brez tobačnega dima, ki globoko vpliva na vse naše interne politike v družbi PMI, verjamemo, da lahko svoj namen dosežemo le z vključevanjem trajnostnega razvoja v vse, kar počnemo. Trajnostni razvoj ni le sredstvo zmanjševanja negativnih zunanjih vplivov in obvladovanja tveganj, temveč tudi način maksimizacije operativne učinkovitosti in optimizacije virov. Trajnostni razvoj vidimo kot ključno priložnost za inovacije, rast ter ustvarjanje vrednosti, ki je vodena s smislom, usmerjena v učinke in osredotočena na dolgoročne rezultate. Zavedamo se, da je to priložnost za ustvarjanje pozitivnega dolgoročnega vpliva. Zato se trudimo trajnostni razvoj vključiti v vse vidike našega poslovanja in dejavnosti.  

Trajnostni razvoj vidimo kot ključno priložnost za inovacije, rast ter ustvarjanje vrednosti, ki je vodena s smislom, usmerjena v učinke in osredotočena na dolgoročne rezultate.

Vključevanje trajnostnega razvoja zahteva formalno strukturo z jasnimi odgovornostmi na različnih ravneh organizacije. Naš sistem družbe PMI za upravljanje in vodenje pomaga zagotoviti, da se tveganja in priložnosti, povezane s podnebnimi spremembami, upoštevajo v ustreznih procesih odločanja. Vključevanje naših prioritet trajnostnega razvoja v odgovornosti in zadolžitve izvršnih direktorjev pa prav tako pomaga pri vgrajevanju naše trajnostne strategije.  

Direktor za trajnostni razvoj podjetja Phillip Morris International Miguel Coleta. Foto. Tamino Petelinsek/STA

Se zaposleni počutijo odgovorne in povezane s pomenom teh sprememb? 

Naša ambicija je biti izvrsten delodajalec, ki spodbuja vključujočo kulturo. To pomeni zagotavljanje poštenih delovnih pogojev, možnosti za razvoj veščin in povečanje zaposljivosti, torej delovno okolje, ki ščiti in spodbuja psihološko in fizično zdravje, varnost ter dobrobit naših zaposlenih. Pomen razvoja človeškega kapitala je v središču naše strategije. Usposabljanje in komunikacija pomagata zaposlenim razumeti standarde in procese, ki so pomembni za njihove vloge ter jim pomagata razumeti načine kako jih uporabiti pri njihovem vsakodnevnem delu.  

Ker se naše podjetje še naprej hitro preoblikuje, je razumevanje vrednosti človeškega kapitala ključno. Naložbe v naše zaposlene ter izboljševanje njihovih veščin, znanja in izkušenj z zagotavljanjem smiselnih priložnosti nam pomagajo privabiti in zadržati talentirane posameznike, ki lahko v obdobju sprememb prispevajo k poslanstvu našega podjetja. Poleg tega smo trdno prepričani, da vključujoča kultura, ki sprejema raznolikost, bolje pritegne talente ter izboljša odločanje, inovativnost, usmerjenost k strankam in zadovoljstvo zaposlenih.  

Katere metode uporabljate za povečanje ozaveščenosti svojih zaposlenih o pomenu trajnostnega načina razmišljanja in kako jih spodbujate, da postanejo ambasadorji trajnostnega razvoja? 

Našim zaposlenim nudimo priložnosti za učenje, razvoj in prispevanje k ambiciozni viziji našega podjetja. Učenje novih veščin zaposlenim omogoča prilagoditev našim spreminjajočim se potrebam in pričakovanjem. Prav tako se poglobi njihov občutek pripadnosti in jim pomaga prepoznati pozitiven vpliv, ki ga imajo na podjetje. Takšna pomoč našim zaposlenim pri rasti in širjenju njihovih veščin pozitivno vpliva tudi na skupnosti, v katerih živijo in delajo.  

Učenje novih veščin zaposlenim omogoča prilagoditev našim spreminjajočim se potrebam in pričakovanjem. Prav tako se poglobi njihov občutek pripadnosti in jim pomaga prepoznati pozitiven vpliv, ki ga imajo na podjetje.

Nenehna komunikacija z našimi zaposlenimi nam pomaga razumeti, kaj je zanje najpomembnejše, saj se lahko tako bolje odzovemo ​​na njihove potrebe. Vsako leto izvajamo raziskavo med vsemi zaposlenimi, da bolje razumemo njihovo angažiranost in zadovoljstvo. Letno anketo podpiramo s krajšimi raziskavami skozi vse leto. Nenehno spremljanje razpoloženja zaposlenih skozi leto in primerjanje z drugimi organizacijami nam omogočata, da omogočimo in izboljšamo kulturo in vedenje, ki podpirajo naše želene načine delovanja.  

Kako svojo trajnostno usmerjenost izkoriščate za krepitev znamke delodajalca? Privabljate talente, ki cenijo družbeno odgovorne delodajalce? 

Zagotovitev prihodnost brez tobačnega dima nam pomaga privabiti in obdržati talente, predvsem  z zagotavljanjem vizije in priložnosti prispevanja pozitivnega vpliva na družbo. Vodje želimo opremiti z orodji in znanjem, potrebnim za polno angažiranost zaposlenih in za podporo njihovi osebni in poklicni rasti.  

Čeprav se zavedamo, da preoblikovanje podjetja vključuje zaposlovanje zunanjih kadrov, z namenom pridobitve novih naborov in spretnosti, dajemo prednost izpopolnjevanju naših trenutnih zaposlenih in spodbujanju notranje mobilnosti pred zaposlovanjem novih kadrov, kadar je to mogoče. Naš notranji karierni portal zagotavlja preglednost in enostaven dostop do priložnosti za zaposlene, podpira njihovo rast in povečuje zadovoljstvo pri delu.  

Skupaj z razvojem podjetja je nujno, da zgradimo prave zmožnosti in veščine – ne le za danes, ampak tudi dolgoročno.

Skupaj z razvojem podjetja je nujno, da zgradimo prave zmožnosti in veščine – ne le za danes, ampak tudi dolgoročno. Prav tako moramo zagotoviti, da so zaposleni že na začetku kariere opremljeni s pravimi orodji, ki podpirajo njihov razvoj in jim pomagajo, da se počutijo kot sestavni del organizacije.  

Kako kadrovski oddelek podpira inovacije in sodelovanje med oddelki za doseganje ciljev trajnostnega razvoja, in kako trajnostne pobude vplivajo na vključenost zaposlenih? 

Naši zaposleni so gonilna sila inovacij in so ambasadorji našega poslanstva. Stremimo k zagotavljanju smiselnih in poštenih delovnih mest, priložnosti za osebno ter poslovno rast, ter zagotavljanju delovnega okolja, ki spodbuja dobrobit in vključevanje.  

Z zaščito in spodbujanjem raznolikosti, enakosti, vključevanja in poštenega obravnavanja – ki so ključnega pomena za spodbujanje družbenega in gospodarskega razvoja – v zaposlenih vzbujamo občutek pripadnosti in smisla. To ima lahko pozitiven učinek tudi navzven in postavlja zgled najboljših korporativnih praks.  

Med letom uporabljamo izboljšano metodologijo za merjenje zavzetosti zaposlenih, ki temelji na indeksu, sestavljenem iz šestih vprašanj; podatke zbiramo z anketno raziskavo med vsemi zaposlenimi. Naš indeks angažiranosti zaposlenih je tako v letu 2023 dosegel 85 odstotkov.  

Poleg tega smo nadaljevali s pridobivanjem mnenj zaposlenih o vključevanju preko iNPS (inclusion Net Promoter Score) v sklopu globalne raziskave poslušanja mnenj zaposlenih. Opazili smo povečanje tako skupnega PMI iNPS (62 v primerjavi z 56 v letu 2022) kot iNPS med manj zastopanimi skupinami (42 v primerjavi z 35 v letu 2022).  

Na koncu iz vsake raziskave analiziramo, kateri dejavniki najbolj vplivajo na angažiranost. Leta 2023 so to bili: prepričljiv cilj zagotavljanja prihodnosti brez tobačnega dima, koristi za dobrobit zaposlenih, priložnosti za karierno rast ter priložnosti za sodelovanje med oddelki.  

Kako izobražujete in razvijate svoje zaposlene, da pridobijo veščine, potrebne za delo v trajnostno usmerjenem podjetju? 

Zavedamo se, da pridobitev zunanjih talentov in podjetij sama po sebi ne bo zagotovila vseh potrebnih veščin. Ustvarjanje priložnosti za zaposlene, da se izpopolnijo, prekvalificirajo oziroma pridobijo nove izkušnje, je enako, če ne celo bolj pomembna. Velik del razvoja zaposlenih izhaja iz podpore in prostora za učenje ‘na delovnem mestu’, pa tudi zaradi dostopa do priložnosti prispevanja k projektom zunaj njihove tradicionalne vloge in odgovornosti. 

Trudimo se, da zaposlenim zagotovimo dostop do strukturiranih učnih dejavnosti, ki podpirajo osebno in poklicno rast. Naše ponudbe vseživljenjskega učenja vključujejo dostop do učnih priložnosti (npr. tečajev, virov, sej in skupnosti), ki jih zagotavlja PMI in ki posameznikom omogočajo proaktiven razvoj spretnosti, pomembnih za trenutno in prihodnjo zaposljivost in uspešnost. Nenehno krepimo tudi naše digitalne učne ponudbe in širimo dostop do različnih platform digitalnih vsebin za vse zaposlene, ki imajo dostop do digitalnih orodij. 

Ustvarjanje priložnosti za zaposlene, da se izpopolnijo, prekvalificirajo oziroma pridobijo nove izkušnje, je enako, če ne celo bolj pomembna.

Te platforme vključujejo našo platformo za digitalno učenje FUSE, ki ponuja široko paleto vsebin, od temeljnega znanja o naših izdelkih in znanosti, pa vse do učinkovitega vodenja, upravljanja dobrega počutja in razvoja IT ter digitalnih zmogljivosti. Prav tako zaposlenim omogoča dostop do dveh zunanjih rešitev (Rosetta Stone in Udemy). 

Naš digitalni program učenja jezikov je prek našega partnerstva z Rosetta Stone še naprej na voljo vsem zaposlenim po vsem svetu. Nadaljevali smo tudi s promocijo Udemy, zunanje knjižnice vsebin za digitalno učenje, in jo naredili še dostopnejšo vsem zaposlenim, ki imajo dostop do digitalnih vsebin. Naše partnerstvo z Udemy ponuja širok spekter razvojnih priložnosti in usposabljanj za različne veščine v več jezikih. 

Kako pa obravnavate generacijske razlike pri uvajanju trajnostnih pobud in kako motivirate zaposlene, ki so manj naklonjeni sprejemanju sprememb? 

PMI se ponaša s kulturo spoštovanja, inovacij in medsebojne podpore. Prizadevamo si spodbujati kulturo povratnih informacij, dialoga, psihološke varnosti ter sodelovalnih in podpornih stilov vodenja. Le resnično vključujoča kultura nam bo omogočila, da v celoti izkoristimo vrednost, ki jo lahko raznolikost prinese naši organizaciji.  

Leta 2024 smo uvedli nov program na ravni celotnega podjetja 'PMI DNA', ki je osredotočen na naše zaposlene kot jedro našega poslovnega uspeha z namenom, da so zaposleni vključeni v vse, kar kot družba počnemo.  

Program temelji na treh temeljnih vrednotah:  

  1. skrbimo za vas,  
  1. skupaj smo boljši,  
  1. spreminjamo pravila igre.  

Poleg tega pa načrtujemo ustanovitev globalne mreže, ki bo ustvarila globalno-lokalni povratni odziv na vse materije o delovnih razmerjih. Prizadevali si bomo tudi za izkoriščanje našega okrepljenega pristopa poslušanja zaposlenih pri informiranju naše organizacijske strategije. 

Za spodbujanje medgeneracijskega sodelovanja smo ustanovili Advantage Global Employee Resource Group (ERG), ki podpira zaposlene vseh starosti skozi njihovo kariero, tako da ustvarja delovno okolje, ki pozdravlja starostno raznolikost in spodbuja medgeneracijsko sodelovanje ter razumevanje.  

Zavezani smo razvoju našega kadra, zato bomo še naprej širili in izboljševali naš portfelj izobraževanj in platform, ki podpirajo večjo zaposljivost in omogočajo merjenje njihovega vpliva.  

Oznake:
Številka:

Več v kategoriji Intervju

Več člankov iz te kategorije